Política de Privacidade

1. Introdução

A ZampSuite é uma plataforma online voltada à gestão de contatos, cobranças e ferramentas digitais para empresas. Esta Política descreve como tratamos os dados necessários para o funcionamento da plataforma e para a prestação dos serviços disponibilizados.

2. Quais dados podem ser coletados

Podemos coletar os dados informados diretamente pelo usuário, como:

• nome, razão social, CPF ou CNPJ;
• e-mail, telefone e dados de cadastro;
• dados de acesso à conta e histórico de uso da plataforma;
• informações de cobrança e pagamento dos módulos contratados;
• dados inseridos pelo próprio usuário nos módulos de contatos, cobranças e plugins.

3. Como usamos as informações

As informações podem ser utilizadas para:

• criar e administrar a conta do usuário;
• liberar acesso ao plano base e aos módulos adicionais contratados;
• processar pagamentos e controlar inadimplência;
• prestar suporte, enviar comunicações operacionais e avisos importantes;
• melhorar funcionalidades, segurança e desempenho da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

4. Compartilhamento de dados

A ZampSuite não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• processamento de pagamentos por parceiros e meios de pagamento;
• hospedagem, infraestrutura, segurança e operação técnica da plataforma;
• cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou divulgação indevida.

6. Uso empresarial da plataforma

A plataforma é destinada a finalidades legítimas e empresariais. O usuário é responsável pelos dados que inserir, gerenciar ou tratar dentro da ZampSuite, inclusive em módulos de contatos, cobranças, websites, blog e demais plugins que vierem a ser utilizados.

7. Retenção e exclusão de dados

Os dados poderão ser mantidos pelo tempo necessário para a execução dos serviços, para o cumprimento de obrigações legais e para resguardo de direitos da ZampSuite.

Em caso de cancelamento da conta, o acesso aos módulos pagos poderá ser encerrado e os dados poderão ser excluídos após prazo técnico e operacional adotado pela plataforma.

8. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias da plataforma, novos módulos, ajustes operacionais ou mudanças legais. Quando relevante, os usuários serão informados pelos canais cadastrados.

9. Encerramento ou suspensão de serviços

A ZampSuite poderá suspender ou encerrar acessos que violem os termos de uso, bem como limitar funcionalidades em casos de inadimplência, uso indevido ou necessidade técnica, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

10. Direitos e contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados, suporte ou mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais da ZampSuite.